Qué es Google Tag Manager y por qué usarlo

by José Luis Pérez junio 29, 2018
Qué es Google Tag Manager

Si no estás familiarizado con qué es Google Tag Manager, probablemente te esté preguntando qué es y por qué deberías usarlo. Respondamos las preguntas más comunes sobre Google Tag Manager.

  • ¿Qué es Google Tag Manager?
  • ¿Es fácil de usar?
  • ¿Cómo funciona GTM?
  • ¿Cuales son los beneficios?
  • ¿Cuáles son las caídas?
  • ¿Qué puedo rastrear en Google Tag Manager?

Qué es Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager es una herramienta gratuita que te permite administrar e implementar etiquetas de marketing (fragmentos de código o píxeles de seguimiento) en tu sitio web (o aplicación móvil) sin tener que modificar el código.

Aquí hay un ejemplo muy simple de cómo funciona GTM. La información de una fuente de datos (tu sitio web) se comparte con otra fuente de datos (Analytics) a través de Google Tag Manager. GTM es muy útil cuando tienes que administrar muchas etiquetas porque todo el código se almacena en un solo lugar.

Un gran beneficio de Google Tag Manager es que tú, el especialista en marketing, puedes administrar tu mismo el código. “No más desarrolladores…?”

Suena fácil ¿verdad? Lamentablemente, no es tan simple.

Es fácil de usar Google Tag Manager

De acuerdo con Google,

“Google Tag Manager ayuda a que la administración de etiquetas sea simple, fácil y confiable al permitir que los especialistas en marketing y los webmasters implementen etiquetas de sitios web en un solo lugar”.

Dicen que es una herramienta “simple” que cualquier profesional del marketing puede usar sin necesidad de un desarrollador web. La verdad es que al principio, para los que no saben nada de programación, puede ser un poco complicado, pero después es “a piece of cake”.

Debes tener algunos (básicos) conocimientos técnicos para comprender cómo configurar las etiquetas, activadores y variables. Por ejemplo, si está empezando a utilizar los píxeles de Facebook, necesitas conocer un poco de cómo funcionan los pixeles de Facebook.

Si deseas configurar el seguimiento de eventos en Google Tag Manager, necesitas un poco de conocimiento acerca de lo que son los “eventos”, cómo funciona Google Analytics, qué datos puede registrar un seguimiento de eventos, cómo son los informes en Google Analytics y cómo nombrar tus categorías, acciones y etiquetas.

Aunque es “fácil” administrar múltiples etiquetas en GTM, hay una curva de aprendizaje. Una vez que hayas superado la barrera, GTM es muy hábil y eficiente con lo que puede rastrear.

Cómo funciona Google Tag Manager

Hay tres partes principales en Google Tag Manager:

  • Etiquetas: Fragmentos de JavaScript o píxeles de seguimiento
  • Activadores: le dice a GTM cuándo o cómo activar una etiqueta
  • Variables: información adicional GTM puede necesitar que la etiqueta y el activador funcionen

¿Qué son las etiquetas?

Las etiquetas son fragmentos de códigos o píxeles de seguimiento de herramientas de terceros. Estas etiquetas le dicen a Google Tag Manager qué hacer.

etiquetas de google tag manager

Algunos ejemplos de etiquetas comunes dentro de Google Tag Manager son:

  • Código de seguimiento universal de Google Analytics
  • Código de remarketing de Adwords
  • Código de seguimiento de conversiones de Adwords
  • Código de seguimiento del mapa de calor (Hotjar, CrazyEgg, etc.)
  • Píxeles de Facebook

¿Qué son los Activadores?

Los activadores son una forma de activar la etiqueta que configuraste. Le dicen a Google Tag Manager cuándo hacer lo que tu quieres que haga. ¿Deseas activar las etiquetas en una vista de página, hacer clic en un vínculo o es personalizado?

activadores de google tag manager

 

¿Cuáles son las variables?

Las variables es la información adicional que GTM puede necesitar para que funcione tu etiqueta y activador. Aquí hay algunos ejemplos de diferentes variables.

variables de google tag manager

El tipo más básico de variable constante que puede crear en GTM es el número de UA de Google Analytics (el número de identificación de seguimiento).

Cuáles son los beneficios de Google Tag Manager

Una vez que superas la curva de aprendizaje, lo que puedes hacer en Google Tag Manager es bastante sorprendente. Puede personalizar los datos que se envían a Google Analytics.

Puede configurar y rastrear eventos básicos como descargas de PDF, enlaces salientes o clics en botones. O bien, un producto complejo de comercio electrónico avanzado y seguimiento de promociones.

Otras ventajas de GTM:

  • Puedes ayudar a que tu sitio web cargue más rápido
  • Funciona con productos que no son de Google
  • Flexibilidad para jugar y probar casi cualquier cosa que desees
  • Todo el código de terceros está en un solo lugar.
  • GTM tiene una vista previa y un modo de depuración para que puedas ver lo que funciona y lo que no antes de hacer algo en vivo. Te muestra qué etiquetas se están activando en la página web.

Cuáles son los inconvenientes

  1. Debe tener algunos conocimientos técnicos, incluso para la configuración básica. Consulta la documentación de Google sobre Google Tag Manager.
  2. Es una inversión de tiempo. A menos que seas un desarrollador avanzado, necesitarás forjar un trozo de investigación y tiempo en pruebas. Incluso si estás leyendo algunas publicaciones en el blog o tomando una clase online.
  3. Tómate un tiempo para resolver problemas. Hay una gran cantidad de solución de problemas que tiene lugar al configurar etiquetas, activadores y variables. Especialmente si no está en Google Tag Manager regularmente, es muy fácil olvidar lo que acabas de aprender.

Qué puedes rastrear en GTM

  • Eventos (clics de enlace, descargas de PDF, agregar al carrito clic, eliminar del carrito clic)
  • Desplazamiento de seguimiento
  • Abandono de formulario
  • Abandono del carrito de compras
  • Seguimiento de video
  • muchos otros más.
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