Qué es Amazon Marketing Services (AMS)

by José Luis Pérez junio 25, 2018
Qué es Amazon Marketing Services

Qué es Amazon Marketing Services

Amazon Marketing Services (AMS) se lanzó en 2012. Desde entonces, las ofertas publicitarias de Amazon han sufrido una oleada de cambios, incluida la interrupción de los anuncios de productos iniciales y los anuncios de texto de Amazon y el cambio de nombre de los anuncios de comercio electrónico a los anuncios de display de productos.

Finalmente evolucionaron en tres formatos principales de publicidad de Amazon

  • Anuncios de productos patrocinados por Amazon
  • Anuncios de búsqueda principales
  • Anuncios de visualización de productos de Amazon

Actualmente, Amazon Marketing Services solo está disponible en algunos de los países en donde está Amazon. Sin embargo, hay un tipo de anuncio, Amazon Sponsored Products, que está abierto a más países y está disponible para más que solo proveedores.

Productos patrocinados por Amazon

Los anuncios de productos patrocinados son anuncios automáticos (orientados por contenido) o manuales (dirigidos por palabras clave) que aparecen en el carril derecho y en la parte superior o inferior de los resultados de las búsquedas de los productos en Amazon.

Se consideran anuncios del medio del embudo porque aparecen en lugares donde es probable que el comprador compare diferentes opciones para una compra. Estos anuncios son muy populares porque no solo están disponibles para los vendedores, sino también para los proveedores. Son fáciles de crear y generalmente se aprueban dentro de una hora.

En dónde se ven los productos patrocinados por Amazon

Los anuncios de productos patrocinados de Amazon aparecen en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y aplicaciones móviles.

Específicamente, en el escritorio:

  • Arriba, al lado y debajo de los resultados de búsqueda
  • En las páginas de detalles del producto

En dispositivos móviles, pueden aparecer anuncios de productos patrocinados:

  • Abajo los resultados de búsqueda
  • En las páginas de detalles del producto

Recuerda, estas ubicaciones publicitarias no están escritas en piedra; están sujetas a cambios en cualquier momento a criterio de Amazon.

Requisitos para productos patrocinados por Amazon

Aunque los productos patrocinados están disponibles tanto para vendedores como para proveedores, esto no significa que pueda comenzar a funcionar sin cumplir los requisitos de Amazon. Esto es lo que necesita tener en su lugar antes de comenzar:

  • Una cuenta activa de vendedor profesional de Amazon.
  • Posibilidad de enviar a todas las direcciones del país de venta.
  • Listado de productos en 1 o más de las categorías disponibles. Los productos deben ser nuevos.
  • Los productos usados ​​no son elegibles para productos patrocinados. Los listados son elegibles para Buy Box. Si creas un anuncio para una lista de productos que no es elegible para Buy Box, tu anuncio no se mostrará a los compradores de Amazon. Los anuncios que no son elegibles se marcan en Campaign Manager en la pestaña Publicidad en Seller Central.

Opciones de orientación para productos patrocinados por Amazon

Hay algunas decisiones que debes tomar para orientar los productos patrocinados: segmentación automática frente a manual y, si eliges las últimas, selección de palabras clave.

Orientación automática frente a manual

Si selecciona la orientación automática, Amazon administra de forma algorítmica anuncios para productos dentro de un grupo de anuncios en función de una combinación de contenido relevante y datos del historial de conversiones.

Si usas la orientación manual, eres responsable de seleccionar palabras clave óptimas.

Muchos vendedores recopilarán datos de sus campañas automáticas y luego pasarán por completo a campañas manuales. En la estrategia de CPC, te recomendamos que uses una combinación de ambos.

Hay algunos que piensan que es una pérdida de dinero: invertir tanto en campañas manuales como automáticas, pero no lo es, las campañas automáticas son una inversión en datos valiosos que luego puedes utilizar en campañas manuales.

Al día de hoy, cuando te llaman para ayudarte con tus campañas de Amazon Marketing, lo primero que te recomiendan es hacer una campaña automática para luego saber qué palabras claves son más relevantes para tus productos, y luego con esa información hagas las campañas manuales.

Luego de que saber todo sobre si hacer campañas automáticas o manuales, es súper importante conocer los tipos de concordancia que existe para las palabras claves en las campañas manuales, y cómo optimizarlas. Esto será materia de otra publicación.

Cuánto cuestan los anuncios de producto patrocinados

El presupuesto diario mínimo para los anuncios de producto patrocinados es de $ 1, y solo se te cobrará cuando un comprador realmente haga clic en su anuncio.

Debes ofertar la cantidad máxima que estás dispuesto a pagar por un clic, lo que podría no estar en línea con la oferta sugerida de Amazon.

Tomaría la página de Amazon una oferta sugerida con un grano de sal y usaría datos reales de clics y conversiones para tomar decisiones de modificación de ofertas. A menudo descubrimos que para obtener en la página uno de los SERP es una oferta mucho más alta que lo que sugiere Amazon, y siempre y cuando obtengas un CPA aceptable, puedes seguir aumentando la oferta para obtener más volumen sin dejar de ser rentable. Durante las vacaciones, Amazon sugiere que consideres aumentar en un 150-350% para mantenerte competitivo.

Anuncios de búsqueda principales

Los anuncios de búsqueda principales están dirigidos por palabras clave y pueden aparecer en la parte superior del SERP. Solo están disponibles para los vendedores de Amazon.

Los anuncios de búsqueda principales se consideran anuncios de primera línea porque los clientes potenciales que hacen clic a través de estos anuncios similares a anuncios se encuentran generalmente al comienzo del viaje de su comprador y es probable que estén abiertos a la navegación.

Donde se ven los anuncios de búsqueda principales

Tus anuncios pueden aparecer por encima de los resultados de búsqueda de Amazon.com en la aplicación y el sitio móvil de Amazon.

Requisitos para los anuncios de búsqueda principales

Los anuncios de búsqueda principales solo están disponibles para vendedores de Amazon.

Estos tipos de anuncios pueden enviar tráfico a:

  • Tiendas de Amazon
  • Una URL personalizada (hecha de tres productos principales)
  • Un producto más vendido

Realmente no hay una respuesta correcta para la que funcione mejor, todo depende de tu estrategia y palabras clave.

En el pasado, usualmente vimos los mejores resultados de las páginas de marcas, que fueron descontinuadas a favor de Amazon Stores.

Sin embargo, estos anuncios generalmente atraen a los buscadores de la parte superior del embudo.

Si te diriges a consultas que están más abajo en el embudo (por ejemplo: pantalones de yoga), deberías considerar enviar tráfico a una URL personalizada con tres tipos de pantalones de yoga o un producto de mayor venta. Esto hará que sea más fácil para los compradores encontrar lo que claramente desean que una página de marca.

Tiendas de Amazon

Algunas de las características de Amazon Stores incluyen:

  1. Experiencia de varias páginas: las tiendas de Amazon de varias páginas (hasta 3 niveles de profundidad) se pueden usar para exhibir exclusivamente tu marca y productos. Personaliza la experiencia según lo que tu marca necesita.
  2. Store Builder: el creador de tiendas intuitivo y fácil de usar te permite crear atractivas tiendas en Amazon. Se encuentran disponibles plantillas fáciles de usar que simplifican la experiencia de creación de páginas.
  3. Contenido de Rich Media: la compatibilidad con medios y contenido enriquecido, como texto e imágenes, ayuda a elevar la experiencia de compra.

URL personalizada

Las URL personalizadas se deben crear a partir de tres de tus productos principales.

¡así que conviértelos en buenos!

Crea una página de destino personalizada ingresando 3 o más ASIN en la barra de búsqueda de Amazon, separados por un símbolo “|”. Simplemente puede tomar la URL de los resultados de búsqueda y copiarla y pegarla en la URL de destino al crear tu anuncio.

Como dijimos antes, es muy poderoso hacer coincidir tus productos con las consultas de los clientes si usa este formato.

Página de productos mejor vendidos

Esta es una página de inicio con los productos más vendidos de tu marca. Este es otro formato más de la parte superior del embudo, pero le da al cliente confianza adicional en esos productos cuando pueden ver que otros han dado el salto y los han comprado.

Orientación de anuncios de búsqueda principales

Si no puede decirlo ahora, la regla de oro con anuncios de búsqueda principales es reducir la fricción para tus compradores y colocar los productos más relevantes frente a ellos.

Al igual que con los anuncios de producto patrocinados, puede elegir utilizar las palabras clave sugeridas o usar las suyas propias. Sin embargo, existen algunas limitaciones para las palabras clave admitidas en los anuncios de búsqueda principales frente a los anuncios de productos patrocinados. Esto es lo que dice Amazon :

“Headline Search Ads es compatible con la concordancia exacta y de frase, pero sin variaciones tales como derrames, plurales y / o errores ortográficos. En este momento, los sinónimos de los términos no son compatibles. Los anuncios de productos patrocinados permiten concordancias exactas / de frase / amplia, incluida la coincidencia negativa para la frase exacta y la frase, teniendo en cuenta las variaciones de los términos.”

Ahora, hay una cosa adicional que debemos destacar sobre los anuncios de búsqueda principales.

Aunque se basan en palabras clave, como los productos patrocinados, también usan el texto del anuncio para mostrar un anuncio.

El título y copy en el texto del anuncio deben coincidir con las palabras clave MÁS importantes para tu producto. De esta forma, debería ver una mayor relevancia y un clic más productivo.

Debido a que los anuncios de búsqueda principales requieren más creatividad que otros tipos de anuncios de Amazon, probablemente valga la pena probarlos con un A/B testing.

Puede ajustar todo lo siguiente:

  • Titular
  • Imagen
  • Cantidad de ASIN presentados
  • Orden de los ASIN
  • Selección de ASIN
  • Selección de página de destino personalizada

Cuánto cuestan los anuncios de búsqueda principales

Tienes la opción de establecer un presupuesto diario promedio (con un mínimo de $ 1.00) o un presupuesto de campaña (mínimo de $ 100).

Según Amazon, “el presupuesto de la campaña es la cantidad total que está dispuesto a gastar para una sola campaña”, y recuerde, solo pagará los clics en tus anuncios, no en las impresiones.

Una cosa a tener en cuenta: el CPA para los anuncios de búsqueda principales suele ser un poco más alto que otros formatos de anuncios, pero creo que esto vale la pena con un aumento en las ventas orgánicas.

Anuncios de productos de Amazon

Los anuncios de display de productos de Amazon están orientados al producto o basados ​​en intereses y pueden vivir en las páginas de detalles del producto (o de un competidor). Solo están disponibles para vendedores.

Estos anuncios se consideran parte inferior del embudo porque existen donde es más probable que los clientes estén al borde de una compra: en una página de producto específica, ya sea la suya o la de un competidor. Son el último anuncio que su comprador verá antes de hacer clic en el botón “agregar al carrito”.

Las páginas del competidor objetivo le otorgan a los anuncios de display del producto una estrategia publicitaria “ofensiva y/o defensiva” que es posible que no obtenga con otros anuncios.

Requisitos de los anuncios de visualización de productos de Amazon

Como mencionamos anteriormente, los anuncios de visualización de productos solo están disponibles para proveedores.

También permiten a los proveedores seleccionar dónde quieren que aparezcan sus anuncios, ya sea en la página de detalles de su producto o en la de su competencia.

Estos anuncios requieren menos creatividad que un Anuncio de búsqueda principal, ya que la mayoría de su anuncio se completará con el contenido de su lista. Sin embargo, también debe proporcionar un título y logotipo personalizados .

Dónde se ven los anuncios de display de productos de Amazon

Los anuncios de display de productos se muestran en el escritorio, la web móvil y la aplicación móvil a través de lo siguiente:

  • Página de detalles del producto
  • Derecho de búsqueda de resultados
  • Parte inferior de los resultados de búsqueda
  • Página de comentarios del cliente
  • Lee toda la página de comentarios,
  • Parte superior de la página de lista de ofertas
  • Correos electrónicos de marketing generados por Amazon

Orientación de anuncios de display de productos de Amazon

Los anuncios de display de producto son únicos porque los anunciantes deben confiar en la orientación por producto o por las opciones de orientación basada en intereses .

Vale la pena señalar que la orientación basada en intereses se inclina hacia un volumen más alto y una tasa de conversión más baja. Esto se debe a que estos anuncios no están tan dirigidos a usuarios que están interesados ​​en productos similares o que realmente compraron esos productos en el pasado.

La orientación por producto permite a los anunciantes obtener más granularidad, por lo que es posible que vea una tasa de conversión más alta. Como siempre, pruebe esto con sus productos: si ofrece algo que nunca se vendió en Amazon, puede encontrar que la orientación basada en intereses es una mejor opción.

Por lo general, ofertará menos por la orientación basada en intereses y de manera más agresiva por la orientación de productos. Le sugerimos que empiece seleccionando ambos para ver qué funciona mejor para sus productos.

Cuánto cuestan los anuncios de display de productos de Amazon

El costo por clic mínimo para los anuncios de display del producto es de $ 0.02. Al igual que con los anuncios de búsqueda principales, puede establecer un presupuesto diario promedio (que es un mínimo de $ 1.00) o un presupuesto de campaña (mínimo de $ 100.00).

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